Behöver du göra en retur?

Vi har en enkel retur policy. Läs informationen nedan. Kostnad för retur är 59kr som dras av på din återbetalning.

Vad krävs för att du ska få göra en retur?

För att få göra en retur måste nedanstående punkter uppfyllas:

1. Returen måste göras inom 30 dagar från det att du fått produkten / produkterna.

2. Produkten / Produkterna får inte vara använda eller tvättade, de måste vara i orginalförpackningen samt att orginal etiketten måste sitta kvar.

3. Vi tar INTE tillbaka specialbeställningar, strumpor eller underkläder, specialtryckta produkter.

4. Om du fått en trasig produkt, vänligen kontakta oss.

Hur fungerar byten?

Vi gör inga direkta byten. Returnera istället produkten / produkterna du inte vill ha och sedan lägg en ny beställning på det du önskar. Följ instruktionerna nedan för att se hur du gör din retur.

Hur gör du en retur?

1. Lägg produkten / produkterna tillsammans med följesedeln och paketera dem säkert. Om du vill göra retur på flera ordrar går det bra att lägga dem i samma paket så länge följesedlarna från båda ordrarna följer med. Alternativt skriver du en lista för innehållande ordernummer. 

2. PostNord: Klistra på den förtryckta returfraktetiketten som kom i lådan/påsen med din order på din förpackning och lämna in hos ett PostNord ombud.

3. BudBee: Du returnerar ditt paket med PostNord och använder returfraktetiketten som medföljde ditt paket. Lämna in paketet hos ett PostNord ombud.

Kostnad för retur är 59kr. Vilket Betyder att när vi tar emot din retur så drar vi av 59kr på din återbetalning. Vi återbetalar inte fraktavgiften.

När vi tagit emot dina produkter gör vi en återbetalning till det konto / kort du använde vid betalning. Returhanteringen och återbetalningen tar upp till 30 dagar.

Retur Policy Skor

Det är viktigt att vi får tillbaka skorna samt skolådan i orginalskick så vänligen läs de specifika returinstruktionerna för skor nedan.

1. Skorna måste vara oanvända, utan skador och i 100% orginalskick med lappen kvar

2. Båda paret skosulor samt skosnören måste vara inkluderade i returen

3. Skolådan måste returneras utan skador samt utan tejp eller liknande klistrat på lådan. Vi rekommenderar att man skickar skorna och lådan i en förpackning av kartong istället för plast eller papper då det många gånger kan leda till att paketet förstörs i frakten.

Har du  några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss!